Politique de Cookies
Dernière mise à jour : 02/02/2026
1. Qu'est-ce qu'un Cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous visitez un site web. Les cookies permettent au site de mémoriser vos actions et préférences (connexion, langue, taille de police, etc.) pendant une période déterminée.
2. Types de Cookies Utilisés
2.1 Cookies Strictement Nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du Service. Ils ne peuvent pas être désactivés.
| Nom | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| next-auth.session-token | Authentification et session utilisateur | Session / 30 jours |
| next-auth.csrf-token | Protection contre les attaques CSRF | Session |
| cookie-consent | Mémorisation de vos choix de cookies | 12 mois |
2.2 Cookies de Performance
Ces cookies nous permettent d'analyser l'utilisation du Service pour l'améliorer. Ils collectent des informations anonymes.
| Nom | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| _ga, _gid | Google Analytics - Analyse d'audience | 2 ans / 24h |
2.3 Cookies Fonctionnels
Ces cookies permettent d'améliorer votre expérience en mémorisant vos préférences.
| Nom | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| theme | Préférence de thème (clair/sombre) | 12 mois |
| sidebar-collapsed | État du menu latéral | Session |
3. Cookies Tiers
Certaines fonctionnalités du Service utilisent des services tiers qui peuvent déposer leurs propres cookies :
- Google OAuth : pour la connexion et les intégrations Google
- Stripe : pour le traitement des paiements (si applicable)
4. Gestion des Cookies
4.1 Via notre bannière
Lors de votre première visite, une bannière vous permet de choisir les catégories de cookies que vous acceptez. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en cliquant sur "Paramètres des cookies" en bas de page.
4.2 Via votre navigateur
Vous pouvez également gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur :
5. Conséquences du Refus
Le refus de certains cookies peut limiter votre expérience sur le Service :
- Cookies nécessaires : le Service ne fonctionnera pas correctement sans eux
- Cookies de performance : nous ne pourrons pas améliorer le Service basé sur l'usage
- Cookies fonctionnels : vos préférences ne seront pas mémorisées
6. Durée de Conservation
Les cookies de session sont supprimés à la fermeture de votre navigateur. Les cookies persistants sont conservés selon les durées indiquées dans les tableaux ci-dessus, après quoi ils sont automatiquement supprimés.
7. Mise à Jour
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements dans notre utilisation des cookies. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
8. Contact
Pour toute question concernant notre utilisation des cookies :
Email : privacy@smartivrcall.com
9. Plus d'informations
Pour en savoir plus sur les cookies et vos droits, vous pouvez consulter le site de la CNIL : www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs